有观念的规则

　　好的规则，应该是有观念的规则。举例来说，酒店餐厅提供自助餐，规定“晚餐17:20开餐21:30收餐”，这就是没有技术含量的做法。所谓有观念的规则，应该是"自助餐开餐时间不得晚于17:20，收餐时间不得早于21:30”　　为什么需要有这样的改变呢?因为每项规则背后，都应该有“人的需求”存在。一般酒店自助餐餐厅的座位数，大概是房间...