顾客要买的不是商品
顾客要买的不是商品陈亦权在纽约布鲁克林西大街有一家商店,老板是一位老实本分的中年人,认识他的人没有一个说他不好的,但是很奇怪,商店的销售状况就是好不起来。每个月除去店面租金和商品成本后,就所剩无几了。有一天,一位勤工俭学的中国留学生来到他的商店,問他要不要招聘临时工做帮手。老板苦笑了一下,耸耸肩说:“我这里生意并不好,根本不需要再招聘帮手...
顾客要买的不是商品陈亦权在纽约布鲁克林西大街有一家商店,老板是一位老实本分的中年人,认识他的人没有一个说他不好的,但是很奇怪,商店的销售状况就是好不起来。每个月除去店面租金和商品成本后,就所剩无几了。有一天,一位勤工俭学的中国留学生来到他的商店,問他要不要招聘临时工做帮手。老板苦笑了一下,耸耸肩说:“我这里生意并不好,根本不需要再招聘帮手...
哥卖的不是商品,是智慧言守义哥卖的不是酒菜,是教养英国伦敦北部有家叫“就在转角处”的法式小酒馆,到此的客人们往往花上两个小时品美酒、尝佳肴,饭后自己算账付钱,付多少钱顾客可自己做主。餐馆吃饭付费“随便给”,这是餐馆老板瓦索斯的创意。瓦索斯做了个试验:让顾客享用葡萄酒及蟹柳、三文鱼后自行决定付账金额。出乎意料的是,大部分顾客均以公平或慷...